Stefan van der Tak

Product Design Lead (UX & UI)

Hi! Mijn naam is Stefan van der Tak en in de afgelopen 17 jaar heb ik onder andere Schiphol Group, Sanoma Media (NU.nl), de nieuwsmerken en radiozenders van Talpa Netwerk, Philips Healthcare, ABN AMRO, ING Bank en de overheid mogen helpen met hun productstrategie, innovaties en digitalisering.

UX

Ik verbeter de bruikbaarheid van digitale producten door kwantitatieve gedragsmatige UX te koppelen aan kwalitatieve usability onderzoek. Door deze twee verschillende gegevensbronnen te combineren krijg je een volledig panoramisch zicht waar je kunt optimaliseren en hoe het product verbetert kan worden. Met data gedreven inzichten weet ik wat wel en niet voor je product werkt, welke UX metrics je kunt verbeteren en hoe je zonder giswerk strategische beslissingen kunt nemen over de visie, richting en prioriteiten van je product.

UI

Voor het ontwerpen van responsive websites, native apps, en web-portalen bedenk ik moderne user flows en prachtige gebruikersinterfaces. Het moet intuïtief aanvoelen, effectief zijn, en makkelijk in gebruik. Daarom werk ik vaak vanuit een "object-oriented" ontwerpproces, om zo meer consistente en schaalbare digitale producten te creëren.

UXR (research)

Wanneer een concept goed aanvoelt, maak ik klikbare prototypes om in een gebruikerstest te kunnen zien hoe potentiële gebruikers met de website, intranet of app aan de slag gaan. Door middel van diepte interviews en taakopdrachten (kwalitatief onderzoek) kun je dieper op de materie ingaan en je gebruikers beter begrijpen. Snappen ze de calls-to-action? Kunnen ze de juiste informatie vinden? Wat vinden ze van de vormgeving? Zijn de menustructuren logisch ingedeeld? Etc. Voor dit soort type onderzoeken nodig ik ook de stakeholders uit, zodat zij live getuige zijn van hun reacties.

Alle observaties worden in een ruimte ernaast verzameld en geanalyseerd. Na afloop van de gesprekken bespreken we de belangrijkste bevindingen in een debrief sessie, en stel ik een rapport op met waardevolle inzichten over de gebruikerservaring en concrete aanknopingspunten.

Design sprints

Naast ontwerpkennis, en het valideren van oplossingen met gebruikers, faciliteer ik ook co-creatie workshops en design sprints dat grote vraagstukken oplost en nieuwe ideeën op hun haalbaarheid toetst in slechts een paar dagen.

Gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen

Strategie en methodiek vormen de basis van mijn werkwijze om tot een succesvol eindproduct te komen. Ik kan je daarom op verschillende momenten in het Double Diamond-proces helpen.

Bijvoorbeeld bij:

• uitwerken van user flows en de klantreis
• het maken van een testplan of prototypes
• interviews om aannames bij gebruikers te valideren
• tot en met het opleveren van een digitaal product

Wil jij je product gebruiksvriendelijker maken?

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.