Talpa Network

Freelance UX (Lead) & Product Designer

Product strategie

Assumption mapping
Assumption testing
Product roadmapping
Jobs to be done (JTBD)
Customer journey mapping
Empathy mapping
Design sprints
Design thinking
Workshops faciliteren

User experience (UX)

Double diamond
Card sorting
Tree testing
Task flows
User flows
UX research
Uability testing
Interviewing
A/B experimenten
Conversie optimalisatie (CRO)

User interface (UI)

Visual design
Design systems
Interaction design
Informatie architectuur (IA)
Huisstijl en (re)branding
Wireframing
Prototyping
HTML en CSS
Reviewen front-end

Luister naar JUKE tijdens het rijden

Klant	Talpa Network
Jaar	2019
Rol	Sr. User Experience Designer
Onderzoek	unmoderated user testsfield study
Design	UXUIdesign systeemuser flows uitwerken
Bibliotheek	JUKE component library
Awards	🏆 Beste radio platform van Nederland
Leestijd	3 minuten

Een nieuwe trend in de auto industrie is je telefoon met je auto verbinden. Hiervoor biedt Apple CarPlay aan, een slimmere en veiligere manier om je iPhone in de auto te gebruiken. Dankzij deze feature is het nu mogelijk om de radio apps van Talpa op het scherm van je dashboard te tonen.

Probleemstelling

De huidige CarPlay-app van Juke is vrij klassiek ingedeeld, met tabbladen die direct uit de app zijn overgenomen. Dit kan voor gebruikers in de auto verwarrend zijn, omdat ze moeten schakelen tussen verschillende tabbladen om de informatie te vinden die ze zoeken. Ook is het voor gebruikers moeilijk om hun favoriete stations en podcasts te vinden, omdat deze niet op één plek worden verzameld.

Oplossing voor de gebruiker

De nieuwe CarPlay-app van Juke heeft een meer intuïtieve indeling gekregen, met een focus op gebruiksgemak en is opgedeeld in drie hoofdsecties:

Home: Deze sectie bevat informatie over de huidige afspeellijst, de nieuwste afspeellijsten en de meest populaire zenders.
Ontdekken: Deze sectie bevat een uitgebreide lijst met radiozenders, podcasts en andere audiocontent.
MyJUKE: Deze sectie bevat de favoriete stations en podcasts van de gebruiker.

Voordelen

De app maakt gebruik van slimme algoritmes om de meest relevante informatie voor de gebruiker te tonen.
De app is ook volledig compatibel met Talpa accounts, zodat gebruikers hun favoriete stations en podcasts eenvoudig kunnen vinden en beluisteren.
De nieuwe CarPlay-app van JUKE is veiliger, omdat gebruikers niet meer hoeven te schakelen tussen verschillende tabbladen.
De app is ook gebruiksvriendelijker, omdat de informatie op één plek wordt verzameld.

Business goals

De nieuwe CarPlay-app van JUKE vergroot de zichtbaarheid van het merk.
De app biedt ook een nieuw touchpoint in de customer journey.
De app genereert ook waardevolle inzichten over het gebruik van radio luisteren in de auto.

Resultaat

Kort daarna heb ik de user flow en de schermen voor 538, Radio 10, Sky Radio, en Veronica uitgewerkt. Hoewel de vier radio merken dezelfde structuur en interacties hadden, onderscheidden ze zich door hun content en merkidentiteit.

Reviews

Referenties en aanbevelingen

Customer Journey Expert bij ING Bank

"It has been a great pleasure to work with Stefan during the launch of a new payment product. He approaches his work very professionally, he delivered great UX designs keeping the balance between the best customer experience and implementation efforts..." Lees verder

Product Owner bij ING Bank

"Stefan en ik hebben samengewerkt aan de ontwikkeling van een portaal voor de toekomst van betalen bij ING. De samenwerking met Stefan heb ik als zeer prettig ervaren. Hij is een professional die zijn vak goed verstaat en bovendien zelfstandig te werk gaat..." Lees verder

Senior UX Designer | Service Designer bij ING Bank

"I was consistently impressed by his strong communication skills and ability to examine problems to find the most effective solutions thoroughly. He managed to work on two projects simultaneously — plus additional side tasks — while always delivering on time and..." Lees verder

Lead Product Owner bij ABN AMRO

"Stefan worked in my teams on the overall user experience of our business channels. From creating prototypes to well researched and data informed designs. He is able to wrap his mind around complex topics quickly, which makes it really easy to work together..." Lees verder

Principle Designer Strategy bij ABN AMRO

"I was particularly impressed by Stefan’s ability to understand the business banking contents effortlessly. That skill often takes months to develop, but it seemed to come perfectly naturally to him. He is a professional and..." Lees verder

Product Manager bij ABN AMRO

"Enorm bedankt voor de fijne samenwerking. Ik heb er enorm genoten van je positiviteit, flexibiliteit en de snelheid waarmee je complexe concepten concreet wist te maken op een manier die perfect aansloot bij Grip. Ik ga je missen!"

Head of Growth bij Talpa Network

"Stefan heeft een prominente bijdrage geleverd in de gebruikerstesten die we voor Radio 538 hebben opgezet en uitgevoerd. Daarvoor heeft hij de concepten en het testplan ontwikkeld, de interviews uitgevoerd en hierover gerapporteerd met duidelijke take aways voor de teams. Stefan leidde dit project van A tot Z..." Lees verder

UX Design Lead bij Talpa Network

"Stefan ken ik als een gedreven designer die naast intuïtieve designs en flows ook sterk is in het analytische aspect. Door zijn kennis en ervaring bij o.a. NU.nl en Philips wist hij bij Talpa een data-gedreven design cultuur te creëren."

Bekijk alle aanbevelingen